Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen

Larissa Carina Schütze
Tierheilpraxis für TCVM und Akupunktur am Linsenweg
Linsenweg 23
74850 Schefflenz
Deutschland
E-Mail: info@tierheilpraxisamlinsenweg.de
Telefon: +4915173003123

– nachfolgend „ich“ oder „Anbieterin“ genannt –

und meinen Kundinnen und Kunden – nachfolgend „Kunde“ genannt – geschlossen werden.

Die AGB gelten insbesondere für:

• tierheilpraktische Leistungen,
• Leistungen im Bereich der Traditionellen Chinesischen Veterinärmedizin (TCVM),
• Akupunktur,
• Beratungen und begleitende Anwendungen,
• VitaZapper-Anwendungen,
• sonstige von mir angebotene Leistungen,
• den Verkauf von Waren über meinen Online-Shop.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn ich ihrer Geltung ausdrücklich zustimme.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand meiner Leistungen sind insbesondere tierheilpraktische Untersuchungen, Beratungen und Anwendungen sowie Leistungen aus dem Bereich der Traditionellen Chinesischen Veterinärmedizin und Akupunktur.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Erstuntersuchungen und Anamnesen,
• tierheilpraktische Beratung,
• TCVM,
• Akupunktur,
• ergänzende energetische Anwendungen,
• VitaZapper-Anwendungen,
• weitere auf meiner Website beschriebene Leistungen.

(2) Darüber hinaus biete ich über meinen Online-Shop Waren an. Hierzu können insbesondere gehören:

• Kräutermischungen aus dem Bereich der Traditionellen Chinesischen Medizin,
• Moxa-Produkte,
• Akupunkturnadeln,
• Algen- und Dorschöl,
• Produkte von Dreilindenhof Vital
• weitere auf meiner Website angebotene Produkte.

(3) Welche konkrete Leistung bzw. welches Produkt Vertragsgegenstand ist, ergibt sich aus der jeweiligen Leistungs- bzw. Produktbeschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

3. Vertragsschluss bei Dienstleistungen

(1) Ein Vertrag über eine tierheilpraktische Leistung kommt durch die Vereinbarung eines Behandlungstermins und meine entsprechende Terminbestätigung zustande.

(2) Die Vereinbarung eines Termins kann insbesondere telefonisch, per E-Mail, über ein Kontaktformular oder über eine von mir angebotene Online-Terminbuchung erfolgen.

(3) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung sowie aus der Beschreibung der angebotenen Leistung.

(4) Ich behalte mir vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn die Behandlung aus fachlichen, organisatorischen oder sonstigen nachvollziehbaren Gründen nicht sinnvoll oder nicht möglich ist.

4. Vertragsschluss im Online-Shop

(1) Die Darstellung der Produkte in meinem Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

(2) Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die ausgewählten Waren ab.

(3) Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn ich die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung annehme, die Ware versende oder dem Kunden die Zahlungsaufforderung bzw. Rechnung zukommen lasse, sofern hierin jeweils die Annahme der Bestellung zu sehen ist.

(4) Die automatisch versandte Eingangsbestätigung einer Bestellung bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern dies in der Bestätigung nicht ausdrücklich anders erklärt wird.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegebenen Preise.

(2) Sofern Umsatzsteuer gesetzlich nicht erhoben wird, wird dies in der jeweiligen Preisangabe entsprechend kenntlich gemacht.

(3) Zusätzlich zum Kaufpreis können Versandkosten anfallen. Diese werden im jeweiligen Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.

(4) Für Bestellungen in meinem Online-Shop stehen grundsätzlich folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• PayPal,
• Banküberweisung,
• Vorkasse.

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden im jeweiligen Bestellvorgang angezeigt.

(5) Bei Zahlung per Vorkasse bzw. Banküberweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der im Bestellvorgang bzw. auf der Zahlungsaufforderung angegebenen Frist zu begleichen.

(6) Bei Vorkasse erfolgt der Versand der Ware grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang.

(7) Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

6. Liefer- und Versandbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

(2) Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

(3) Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

- PayPal 

- Vorkasse

- Rechnung

(4) Der Kaufpreis ist sofort fällig, sofern Vorkasse vereinbart wurde. Bei Vorkasse erfolgt der Versand erst nach vollständiger Begleichung der Rechnung. Bei Rechnungszahlung ist der Betrag innerhalb 14 Tagen ab Rechnungsstellung bezahlbar.

(5) Gerät der Kunde in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

(6) Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.

(7) Soweit keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Verpackung der Ware und die Abgabe des Paketes beim Versanddienstleister innerhalb von 5 Werktagen (für Lieferverzögerungen durch den Versanddienstleister wird keine Garantie übernommen)

(8) Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich, soweit nicht ausdrücklich verbindlich vereinbart.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises mein Eigentum.

8. Termine und Terminabsagen

(1) Dienstleistungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Zahlung.

(2) Termine können bis 24 Stunden vorher kostenfrei storniert werden.

(3) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallpauschale in Höhe von 60 € fällig.

(4) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:

der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und

bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht verliert.

(5) Eine Ausfallpauschale wird nicht erhoben, wenn die Wahrnehmung des Termins aufgrund eines von mir zu vertretenden Umstands nicht möglich ist.

9. Dauer und Ablauf der Behandlung

Die für eine Behandlung erforderliche Zeit kann je nach Tier und Behandlungsumfang unterschiedlich sein.

Für eine Erstsitzung sind grundsätzlich etwa 1,5 Stunden einzuplanen.

Für Folgebehandlungen sind grundsätzlich etwa 1 Stunde einzuplanen.

Die angegebenen Zeiten dienen der Orientierung. Bei einzelnen Tieren kann aufgrund des individuellen Behandlungsbedarfs mehr oder weniger Zeit erforderlich sein.

Auch bei einer sorgfältigen Terminplanung kann es in Einzelfällen zu Wartezeiten kommen, wenn beispielsweise das vorher behandelte Tier unerwartet mehr Zeit und Aufmerksamkeit benötigt.

Ich bemühe mich grundsätzlich darum, Wartezeiten möglichst zu vermeiden.

Jede Behandlung ist unmittelbar nach der Sitzung in Bar zu begleichen. Ausgenommen, es wurde im Vorfeld etwas anderes vereinbart.

10. Behandlungsvertrag für Hunde, Katzen und Pferde

(1) Mit der Vereinbarung einer Behandlung versichert der Kunde, dass er Halter des Tieres und berechtigt ist, einen Vertrag über die Durchführung der vereinbarten Behandlung zu schließen.

(2) Ist der Kunde nicht Halter des Tieres, versichert er, im Auftrag bzw. mit Zustimmung des Tierhalters zu handeln.

Fehlt eine entsprechende Bevollmächtigung oder wird diese vom Tierhalter bestritten, kann ich die Behandlung von einer entsprechenden Bestätigung des Tierhalters abhängig machen.

(3) Der Kunde verpflichtet sich, mir alle für die Behandlung wesentlichen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig mitzuteilen.

Hierzu gehören insbesondere bekannte Erkrankungen, bestehende tierärztliche Behandlungen, Medikamente sowie sonstige für die Behandlung relevante Besonderheiten des Tieres.

(4) Der Kunde verpflichtet sich, die vereinbarten Behandlungskosten zu bezahlen.

11. Abgrenzung zur tierärztlichen Behandlung

Meine Leistungen ersetzen grundsätzlich keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.

Insbesondere bei:

• akuten Erkrankungen,
• schweren Verletzungen,
• Notfällen,
• starken oder plötzlich auftretenden Beschwerden,
• ungeklärten gesundheitlichen Veränderungen,

ist unverzüglich eine Tierärztin, ein Tierarzt oder eine tierärztliche Klinik zu kontaktieren.

Bereits bestehende tierärztliche Behandlungen oder verordnete Medikamente dürfen nicht eigenständig abgesetzt, verändert oder durch meine Leistungen ersetzt werden.

Ich gebe keine Heilversprechen ab.

12. Besondere Hinweise zu TCVM und Akupunktur

TCVM und Akupunktur werden im Rahmen meiner tierheilpraktischen Tätigkeit als ergänzende bzw. alternative Verfahren angeboten.

Eine bestimmte Wirkung oder ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden.

Der Behandlungserfolg kann insbesondere von der individuellen Situation des Tieres, dessen Alter, Gesundheitszustand, Vorerkrankungen, Haltung und weiteren Faktoren abhängig sein.

13. Besondere Hinweise zu VitaZapper-Anwendungen

(1) VitaZapper-Anwendungen werden als ergänzende Anwendung zur Förderung des allgemeinen Wohlbefindens angeboten.

(2) Die Anwendung ersetzt keine tierärztliche oder tierheilpraktische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.

(3) Es werden keine Heilversprechen abgegeben.

(4) Der Tierhalter verpflichtet sich, bestehende Erkrankungen, tierärztliche Behandlungen, Medikamente sowie sonstige gesundheitliche Besonderheiten des Tieres vor Beginn der Anwendung mitzuteilen, soweit diese für die Anwendung relevant sein können.

(5) Bei akuten Erkrankungen, Verletzungen, Notfällen oder ungeklärten gesundheitlichen Beschwerden sollte unverzüglich eine tierärztliche Untersuchung erfolgen.

(6) Bereits bestehende tierärztliche Behandlungen oder Medikationen sollen nicht ohne Rücksprache mit der behandelnden Tierärztin bzw. dem behandelnden Tierarzt verändert oder abgesetzt werden.

14. Kräutermischungen und individuell angefertigte Produkte

(1) Kräutermischungen können entsprechend der individuellen Vorgaben des Kunden bzw. der individuellen Bedürfnisse des jeweiligen Tieres zusammengestellt oder über eine von mir beauftragte Apotheke hergestellt werden.

(2) Bei individuell angefertigten bzw. auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden bzw. Tieres zugeschnittenen Produkten kann ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen sein.

(3) Ob ein Widerrufsrecht im Einzelfall besteht, richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(4) Die jeweils angebotenen Produkte sind entsprechend ihrer Produktbeschreibung und den dort angegebenen Anwendungshinweisen zu verwenden.

(5) Auf Wunsch können bestimmte Kräuterrezepturen über die Zieten Apotheke individuell zusammengestellt und direkt durch die Apotheke versendet werden. Für die Bearbeitung und den Versand der Bestellung werden die hierfür erforderlichen Kundendaten (insbesondere Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) an die Zieten Apotheke übermittelt. Die Übermittlung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Herstellung bzw. Zusammenstellung und des Versands der bestellten Kräuterrezeptur. Der Versand erfolgt unmittelbar durch die Zieten Apotheke. Für die Abwicklung und den Versand gelten ergänzend die jeweiligen Bedingungen der Zieten Apotheke.

15. Beauftragung externer Dienstleister

Ich kann zur Erbringung einzelner Leistungen externe Dienstleister bzw. Unternehmen beauftragen.

Dies betrifft insbesondere:

• Versanddienstleister,
• Versandplattformen,
• Zahlungsdienstleister,
• Apotheken bzw. Hersteller von individuell angefertigten Produkten,
• technische Dienstleister,
• Hosting- und Shopdienstleister.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen hierzu enthält meine Datenschutzerklärung.

16. Gewährleistung bei Waren

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei Warenlieferungen hat der Kunde die Ware nach Erhalt möglichst zeitnah auf offensichtliche Schäden oder Mängel zu überprüfen.

Offensichtliche Transportschäden sollten dem Zusteller möglichst unmittelbar angezeigt und mir ebenfalls zeitnah mitgeteilt werden.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch die Mitteilung eines Transportschadens nicht eingeschränkt.

17. Haftung

(1) Ich hafte unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in den Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

(4) Eine Haftung für einen bestimmten Behandlungserfolg wird nicht übernommen.

(5) Die Haftung für Schäden, die darauf beruhen, dass der Kunde wesentliche Informationen über das Tier nicht oder nicht vollständig mitgeteilt hat, bleibt unberührt.

18. Datenschutz

Im Rahmen der Vertragsdurchführung verarbeite ich personenbezogene Daten des Kunden.

Dies betrifft insbesondere Daten, die für:

• die Durchführung der Behandlung,
• die Kommunikation,
• die Terminverwaltung,
• die Rechnungsstellung,
• die Bestellabwicklung,
• die Zahlungsabwicklung,
• den Versand

erforderlich sind.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Weitere Einzelheiten ergeben sich aus meiner Datenschutzerklärung.

19. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit nicht gesetzlich etwas anderes bestimmt ist.

Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die Bestandteil der Informationen zum jeweiligen Vertrag ist.

Besonderheiten bei Waren

Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen ausgeschlossen sein.

Dies betrifft unter anderem:

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt werden,
• Waren, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. 

Die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Ausschluss bzw. ein Erlöschen des Widerrufsrechts bleiben maßgeblich.

Besonderheiten bei Dienstleistungen

Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hat.

20. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen, soweit Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht.

Die Widerrufsfrist beträgt bei einem Kaufvertrag über Waren grundsätzlich vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Bei einem Dienstleistungsvertrag beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit Vertragsschluss.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie mich mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Hierfür können Sie folgende Kontaktdaten verwenden:

Larissa Carina Schütze
Tierheilpraxis für TCVM und Akupunktur am Linsenweg
Linsenweg 23
74850 Schefflenz
Deutschland
E-Mail: [E-Mail-Adresse einfügen]

Sie können hierfür das Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie einen Vertrag wirksam widerrufen, habe ich Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Frist zurückzuzahlen.

Bei einem Warenkauf kann ich die Rückzahlung verweigern, bis ich die Ware zurückerhalten habe oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Für die Rückzahlung verwende ich grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

21. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden:

An

Larissa Carina Schütze
Tierheilpraxis für TCVM und Akupunktur am Linsenweg
Linsenweg 23
74850 Schefflenz
Deutschland
E-Mail: [E-Mail-Adresse einfügen]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am: ____________________________

Erhalten am: ____________________________

Name des Verbrauchers: ____________________________

Anschrift des Verbrauchers:

Bestellnummer / Rechnungsnummer (optional):

Datum: _________________________________

Unterschrift des Verbrauchers
(nur bei Mitteilung auf Papier):

22. Transportschäden

Ich bitte den Kunden, die Ware nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden zu überprüfen.

Offensichtliche Schäden an der Verpackung oder der Ware sollten nach Möglichkeit unmittelbar beim Zusteller angezeigt und mir anschließend (mit Bildnachweis) mitgeteilt werden.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

23. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Das UN-Kaufrecht findet keine Anwendung, soweit dessen Ausschluss gesetzlich zulässig ist.

24. Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen mein Geschäftssitz als Gerichtsstand vereinbart.

25. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: August 2026